Информация для покупателей

Интернет-сайт relaxdacha.ru осуществляет свою работу в соответствии с действующим законодательством РФ, в т.ч. регулирующим права потребителей и правила торговли, и предлагает Вам свои услуги электронного магазина товаров для здоровья и отдыха на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения.

Термины и определения настоящего Соглашения

Сайт – Интернет-Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу relaxdacha.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, условия возврата, оплаты и доставки Товаров Покупателям, а также информация об Услугах, оказываемых Продавцом

Продавец – любое из следующих лиц: ООО «Авто-Лайт» ИНН 6658385375, ООО «Авто-Фреш» ИНН 6658385382, осуществляющих продажу Товаров, представленных на Сайте, дистанционным способом, и оказывающий Услуги, связанные с заказом Товаров

Товар –товары для здоровья и отдыха - из ассортимента, представленного к продаже на Сайте Продавца.

Услуга – действие (комплекс действий), совершаемое Продавцом в интересах и по заказу потребителя или покупателя - юридического лица в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых Продавец был поставлен в известность потребителем или покупателем - юридическим лицом при заключении возмездного договора.

Пользователь – физическое лицо или любой другой посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и прошедший процедуру регистрации на Сайте.

Покупатель – зарегистрированный Пользователь, разместивший Заказ на Сайте или иное лицо, разместившее Заказ на сайте Продавца, по телефону Продавца или лично в месте нахождения Продавца, на приобретение Товаров, указанных на Сайте и имеющихся у Продавца в наличии, и/или на оказание Услуг.

Регистрация Пользователя на Сайте – процесс записи, заполнения Пользователем на Сайте специальных форм, подразумевающих размещение в них данных о себе, путем оформления Заказа или иным другим представленным на Сайте способом. Регистрация на Сайте предоставляет возможность зарегистрированному Пользователю размещать Заказы на приобретение Товаров/Услуг электронным способом посредством сервисов Сайта.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Услуг, Товаров, выбранных на Сайте и имеющихся в наличии у Продавца, на их доставку по указанному Покупателем адресу на условиях, указанных на Сайте в разделе «Доставка и оплата», а также на получение дополнительной информации о Товаре или Услуге.

1. ПРЕДМЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее – Соглашение) является предоставление возможности Пользователю/Покупателю приобретать или заказывать для личных, семейных, домашних и иных нужд, связанных/не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары и Услуги, представленные в каталоге Сайта.

1.2. Настоящее Соглашение распространяется на все Товары, Услуги и сервисы, представленные на Сайте.

1.3. Доступ ко всем сервисам Cайта возможен только после принятия Пользователем всех условий настоящего Соглашения. Без принятия условий настоящего Соглашения возможно получение информационных услуг (поиск Товаров/Услуг на Сайте, просмотр описания, ознакомление с разделами Сайта и т.п.). Заказ Товара/Услуг любым способом (электронно посредством сервисов Сайта, по телефону или лично) означает согласие Пользователя/Покупателя со всеми условиями настоящего Пользовательского соглашения.

1.4. В случае несогласия с настоящим Соглашением Пользователь/Покупатель обязан прекратить использование сервиса и покинуть Cайт.

1.5. Продавец посредством сервисов Сайта предоставляет возможность Пользователям/Покупателям:

посредством публикации товаров, реализуемых через Сайт, ознакомиться с: фотографиями Товаров, стоимостью Товаров/Услуг, информацией о наличии или отсутствии Товаров на складах Продавца, действующих акциях на Товар/Услугу или группу Товаров, условиями заказа Товаров/Услуги, доставки Товаров, контактной и иной информацией о Товарах/Услугах и о Продавце;

приобрести Товары, имеющиеся в наличии, заказать Услуги, информация о которых представлена на Сайте, а именно:

– возможность сделать заказ выбранного Товара/Услуги непосредственно на Сайте, а также по указанному на Сайте телефону устно менеджеру/оператору Продавца);

– получить заказанный Товар/Услугу в согласованные с Продавцом сроки по указанному Покупателем адресу с комплектом сопроводительных документов, предусмотренных действующим законодательством РФ, включая гарантийные талоны, если на товар установлен гарантийный срок изготовителя.

2. ВСТУПЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ

2.1 Пользовательское Соглашение вступает в силу после наступления одного из следующих событий:

после нажатия кнопки «Оформить заказ» на странице «Оформление заказа»;

с момента принятия от Пользователя/Покупателя Заказа сотрудником Продавца по контактным телефонам;

с момента принятия от Пользователя/Покупателя Заказа сотрудником Продавца по месту нахождения Продавца лично.

2.2. После наступления одного из случаев, указанных в п.2.1настоящего Соглашения, Пользователь/Покупатель полностью принимает условия настоящего Соглашения и обязан им руководствоваться при заказе Товаров/Услуг.

2.3. Соглашение действует все время пользования Пользователем/Покупателем сервисами Сайта и/или все время, необходимое для заказа Пользователем/Покупателем Товаров/Услуг у Продавца.

2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в любой момент и без какого-либо предварительного уведомления Пользователя/Покупателя. Новая версия Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.5. Наиболее актуальная версия Соглашения всегда находится на странице по адресу https://relaxdacha.ru/

Внимание: если Вы не согласны с каким-либо положением настоящего Соглашения, не регистрируйтесь на Сайте.

Использование Сайта без Регистрации позволяет только просматривать информацию, размещенную на Сайте, но не дает возможности сделать заказ с Сайта электронным способом.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.

3.2. В случае если Пользователем является юридическое лицо, то его представитель, регистрирующийся на Сайте в качестве юридического лица, подтверждает, что имеет право принимать обязательства, являющиеся юридически связывающими для данного юридического лица.

3.3. При Регистрации Пользователь обязуется предоставлять только достоверную, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в специальных формах на Сайте и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, избегая ее искажения.

3.4. При регистрации на Сайте Пользователю, в зависимости от формы предоставления данных о себе, может потребоваться оставить, в т.ч., следующую информацию:

• фамилию, имя, отчество

• адрес электронной почты

• контактный телефон

• адрес доставки заказа

3.5. Настоящим Продавец гарантирует, что персональные данные, полученные от любых Пользователей/Покупателей, не предоставляются Продавцом третьим лицам без личного письменного согласия таких конкретных Пользователей/Покупателей и используются Продавцом исключительно для исполнения договора купли-продажи Товара (выполнения заказов Покупателя).

3.6. Пользователь/Покупатель обязуется незамедлительно уведомить администрацию Сайта о любом случае несанкционированного использования данных, оставленных им при Регистрации. До момента, когда Продавец получит от Пользователя/Покупателя сообщение о несанкционированном использовании оставленных им данных при Регистрации, ответственность за все действия, которые производятся с использованием таких данных, несет Пользователь/Покупатель.

4. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ И УСЛУГ, ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказывая Товары/Услуги любым способом, Пользователь/Покупатель соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, оказания Услуг, установленными Продавцом.

4.2. Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, оказания Услуг путем проставления отметки в графе «С условиями продажи Товаров и предоставления Услуг ознакомлен и согласен» при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа.

4.3. Для оформления Заказа Пользователю необходимо выполнить следующие шаги:

Шаг первый: выбрать наименования Товаров, которые Пользователь намерен купить у Продавца нажатием кнопок «Купить», «Заказать», «Оформить», «В корзину».

Шаг второй: нажать кнопку «Оформить заказ». Проверить выбранные Товары и их количество (при необходимости изменить заказ нажатием кнопок «Количество», «Удалить»). Ввести требуемые данные для оформления Заказа. Выбрать способ оплаты. Нажать кнопку «Оформить заказ».

Шаг третий: Оплатить Заказ, выбрав способ оплаты из предложенных.

ВНИМАНИЕ: Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.4. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при Регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. Срок изготовления изделий под заказ составляет не более 45 календарных дней.

4.5. В большинстве случаев каждая единица Товара, представленная на Сайте, сопровождается фотографией или ее схематичным изображением. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к Товару и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара.

4.6. Некоторые (или все) единицы Товара могут сопровождаться описаниями и/или характеристиками Товара, которые при этом не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться по телефону, указанному на Сайте.

4.7. В случае заказа Покупателем Товара, не имеющего информации о его наличии, но на момент исполнения данного Заказа Покупателем уже отсутствующего на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при Регистрации, или звонком из Контакт-центра Продавца.

4.8. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара/Услуги возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар/Услуга были оплачены.

4.9. Продавец принимает все возможные законные меры к обеспечению на своем складе всех Товаров, представленных на Сайте.

4.10. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался два и более раза, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу https://relaxdacha.ru/oplata-i-dostavka/

5.2. Доставка является отдельной Услугой Продавца. Доставка не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.

5.3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, не ограничена пределами Российской Федерации. Доставка Заказов осуществляется Продавцом через своих должным образом уполномоченных представителей непосредственно по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо посредством отправки Товара через службы доставки.

5.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа, веса Товара, региона и способа доставки.

5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются – «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, полномочия которого на такие действия оформлены в соответствии с законодательством РФ).

5.6. Во избежание случаев мошенничества, во исполнение взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать вид и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

5.7. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю:

в случае вывоза Товара Покупателем или уполномоченным им лицом его собственными силами – с момента его передачи Покупателю или уполномоченному им Получателю;

в случае отправки Товара через выбранную Покупателем транспортную компанию – с момента передачи Товара Продавцом или уполномоченным им лицом в такую транспортную компанию.

5.8. Особенности получения Заказа от службы доставки Продавца по адресу, указанному Покупателем:

Покупатель или его уполномоченный Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить информацию о сроке службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в случае, если Заказ не был оплачен на условиях предварительной оплаты). Если же Товар/Услуга были оплачены, Получатель обязан предоставить представителю Продавца, доставившему Заказ, платежный документ, подтверждающий произведенную оплату.

Документом, подтверждающим доставку Заказа, является Накладная. Покупатель/Получатель расписывается в документах, подтверждающих доставку. Подпись в указанных доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Время нахождения курьера по адресу Получателя должно составлять не более десяти минут.

5.9. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Гражданским кодексом, Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим, приобретение Товара не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар надлежащего качества в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

6.1. Все расчеты между Продавцом и Покупателем осуществляются в рублях.

6.2. Цена Товара и Услуг указывается на Сайте.

6.3. Цена Товара и Услуг, представленных на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.4. На отдельные (или все) наименования Товаров/Услуг Продавцом может быть установлена скидка (акция, действующая на момент Заказа Пользователем/Покупателем данных наименований Товаров/Услуг). Цена Товара /Услуги со скидкой (при ее наличии) указывается на Сайте.

6.5. Покупатель оплачивает Заказ, выбрав по своему усмотрению и возможностям один из следующих способов оплаты

Наличными или через терминал по картам Visa или Mastercard по адресу: г. Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, д. 13В, офис 304

Безналичным расчетом на основании счета на оплату

Наложенным платежом

Кредитными денежными средствами

Способ оплаты может зависеть от способа доставки.

7. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, а также иного применимого законодательства Российской Федерации.

7.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем возможен в течение 7 (семи) календарных дней с даты его получения от Продавца. При этом Покупателю возвращается сумма, уплаченная за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара. По истечении указанного срока требования Покупателя по возврату Товара надлежащего качества Продавцом не принимаются, согласно положениям Закона РФ «О Защите прав потребителей».

7.4. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком некачественности или нефункциональности Товара

7.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Продавцом), по своему выбору вправе требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:

замены некачественного Товара товаром надлежащего качества

соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара

безвозмездного устранения недостатков Товара (в случае, если такие недостатки возможно устранить)

возмещения Покупателю расходов на устранение недостатков Товара силами Покупателя (в случае, если такие недостатки возможно устранить)

возврата уплаченной за товар денежной суммы, в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.6. Расходы Покупателя, связанные с доставкой возвращенного им Товара надлежащего качества, Покупателю Продавцом не компенсируются.

7.7. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.8. Покупатель вправе отказаться от Услуг Продавца в любое время при условии оплаты Продавцу фактически понесенных им или уполномоченными им лицами расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

7.9. Покупатель, которому оказана Услуга ненадлежащего качества, по своему выбору вправе требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:

соответствующего уменьшения цены оказанной Услуги

безвозмездного устранения недостатков оказанной Услуги

возмещения Покупателю расходов на устранение недостатков оказанной Услуги

возврата уплаченной за Услугу денежной суммы в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ

7.10. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара/Услуги тем способом, которым была произведена оплата. Способ возврата денежных средств должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара или отказ от Услуги.

8. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРОДАВЦА

8.1. Продавец несет ответственность перед Пользователями/Покупателями за содержание и безопасность информации, размещенной на Сайте, условиях доставки и иной информации, представленной на Сайте (за исключением случаев, предусмотренных п.3.3 настоящего Соглашения). При этом Продавец имеет право по своему усмотрению вносить изменения в описания Товаров и Услуг.

8.2. Продавец не несет ответственности:

за последствия применения, использования или неиспользования полученной на Сайте информации;

за возможное несоответствие результатов, полученных при использовании Сайта, ожиданиям Пользователя/Покупателя;

за какие-либо повреждения оборудования или программного обеспечения Пользователя/Покупателя, возникшие в результате использовании Сайта;

за отсутствие возможности использования Сайта по каким-либо причинам.

8.3. Продавец не несет перед Пользователем/Покупателем, либо третьими лицами, ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием или неиспользованием Сайта, включая упущенную выгоду, либо недополученную прибыль.

8.4. Пользователь/Покупатель соглашается, что любая информация и изображения, размещенные на Сайте, могут быть использованы Продавцом по своему усмотрению без выплаты Пользователю/Покупателю какого-либо вознаграждения.

8.5. Продавец не несёт ответственность за несовпадение ожидаемых Пользователем/Покупателем и реально полученных Товаров/Услуг.

9. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И/ИЛИ ПОКУПАТЕЛЕМ

9.1. При использовании Сайта Пользователь/Покупатель не имеет права (и соглашается с этим):

копировать и использовать в коммерческих целях любую информацию, получаемую посредством данного Сайта, нарушающую права других Пользователей/Покупателей или могущую нанести им прямой материальный или моральный ущерб;

отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные почтовые сообщения рекламного типа;

выдавать себя за другого человека или за представителя организации без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Продавца и за владельца Сайта.

9.2. Пользователь/Покупатель соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Пользователю/Покупателю руководством Продавца.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И/ИЛИ ПОКУПАТЕЛЯ

10.1. Настоящим Пользователь/Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что ответственность за сроки доставки Товара, его целостность и/или сохранение его потребительских свойств, в случае выбора Пользователем/Покупателем доставки силами транспортной компании, несет транспортная компания. Все конфликтные ситуации и споры, связанные с доставкой Товара силами сторонней транспортной компании, должны решаться Пользователем/Покупателем с такой транспортной компанией.

10.2. Пользователь /Покупатель обязан передавать Продавцу информацию обо всех случаях возникновения конфликтных ситуаций, связанных с продажей или доставкой Товара и оказанием Услуг.

10.3. Любой Пользователь/Покупатель имеет право оставлять отзывы о приобретенных им Товарах, которые размещены на Сайте, и оказанных ему Услугах

10.4. Пользователь/Покупатель обязуется не предпринимать действий, направленных на причинение вреда программной либо аппаратной части Сайта (распространение вирусных программ, взлом серверов и т.д.), а также сообщать Продавцу о любых известных ему ситуациях, которые несут потенциальную угрозу для безопасного функционирования Сайта. Пользователь/Покупатель обязуется четко выполнять условия настоящего Соглашения и любых дополнений к нему.

11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

11.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Пользователе/Покупателе.

11.2. Продавец оставляет за собой право прекратить доступ на Сайт и заблокировать и/или аннулировать Регистрацию без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя, и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Пользователя/Покупателя уничтожается, а Регистрация Пользователя/Покупателя аннулируется.

11.3. В случае нарушения Пользователем/Покупателем условий Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Пользователю/Покупателю до момента устранения Пользователем/Покупателем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.

11.4. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам - на время устранения таких причин, с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

11.5. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЯ И ПРОДАВЦА

12.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца посредством сервисов Сайта, в отношении которых Покупателю предоставлена полная и достоверная информация в соответствии с требованиями применимого законодательства.

12.2. Продавец не несет ответственности за сведения, размещенные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

12.3. Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что все возможные споры по поводу данного Соглашения будут разрешаться по нормам российского права. Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что все возможные споры по поводу его деятельности на Сайте также будут разрешаться по нормам российского права.

12.4. Продавец не устанавливает с Пользователем/Покупателем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, а также каких-то иных отношений.

12.5. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Пользователем/Покупателем, либо группой Пользователей/Покупателей настоящего Соглашения не означает того, что Продавец содействует Пользователю/Покупателю или их группе в таковых действиях.

12.6. Пользователь/Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

12.7. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Соглашения.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

13.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя /Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

Бондарные изделия: от 3 до 5 рабочих дней

Стандартные фитобочки: от 5 до 14 рабочих дней

Фитобочки, купели, ванны и душевые кабины из кедра: от 7 до 14 рабочих дней

Купели из кедра и купели с пластиковой вставкой: от 10 до 20 рабочих дней

Купели из нержавеющих сталей: от 10 до 25 рабочих дней

Банные чаны: от 10 до 25 рабочих дней

Офуро и фурако, сборные сауны, мебель из кедра: от 10 до 20 рабочих дней

Бани-бочки, щитовые бани (в зависимости от размера и комплектации): от 30 до 45 рабочих дней

Уличная мебель: от 10 до 30 рабочих дней

На нестандартные изделия и их комплектацию срок изготовления может быть незначительно увеличен.

По готовности изделия с Вами обязательно свяжется менеджер и обговорит детали доставки.

Бесплатное хранение готового изделия составляет 5 рабочих дней с момента оповещения заказчика о готовности (в устной и/или электронной форме). За каждые последующие сутки хранения, взимается плата – 1% от стоимости заказа.

ГАРАНТИЯ

Гарантия распространяется на дефекты, возникшие в результате производственного брака или некачественных комплектующих.

При обнаружении Заказчиком бракованного товара компания-производитель безвозмездно осуществляет замену данного товара на качественный в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения уведомления о поставке некачественного товара.

Любая деревянная конструкция подвержена рассыханию, если в помещении будет влажность менее 35%.

В связи с тем, что температура и влажность не постоянные величины, необходимо регулярно контролировать состояние изделия на наличие трещин и щелей, что не является гарантийным случаем и ремонт производится владельцем самостоятельно. Несобранную конструкцию не рекомендуется хранить при температуре помещения/улицы более 25°С и менее -20°С более 5 дней.

Нарушение данного пункта может привести к деформации, изменению структуры древесины, что не является гарантийным случаем. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате нецелевой или неправильной эксплуатации изделий или по причине неправильной сборки, если изделие приобреталось в разобранном виде.